Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa fly789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại fly789.lat. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fly789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như tất cả các chính sách liên quan được công bố trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của fly789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng này.
2. Điều kiện tài khoản
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của fly789, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản fly789. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế được áp dụng là hành vi vi phạm nghiêm trọng. fly789 có quyền:
- Đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan;
- Thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ các tài khoản trùng lặp;
- Từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền từ các tài khoản vi phạm.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Trong trường hợp phát hiện có truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fly789 qua kênh Live Chat 24/7.
3. Quy định cá cược
3.1 Điều kiện tham gia
Người chơi phải có số dư tài khoản hợp lệ trước khi đặt cược. Tất cả các cược đã được xác nhận đều được coi là có hiệu lực và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi vòng trò chơi đã bắt đầu.
3.2 Kết quả trò chơi
Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng fly789 — bao gồm Roulette, Baccarat, đá gà, nổ hũ và bắn cá — được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp trò chơi live. fly789 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
3.3 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc trục trặc phần mềm ảnh hưởng đến kết quả một vòng chơi, fly789 có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi. fly789 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ các lỗi kỹ thuật rõ ràng.
4. Nạp tiền & rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
fly789 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
4.2 Xác minh danh tính (KYC)
Để bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận, fly789 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và bằng chứng về phương thức thanh toán.
4.3 Thời gian xử lý
Nạp tiền thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch hoàn tất. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian làm việc tiêu chuẩn tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Mọi chậm trễ do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra nằm ngoài tầm kiểm soát của fly789.
4.4 Giới hạn giao dịch
fly789 áp dụng các hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa tùy theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị tại trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Các hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Lưu ý: fly789 chỉ xử lý rút tiền về phương thức thanh toán mà người chơi đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm ngăn ngừa rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
5. Khuyến mãi & tiền thưởng
5.1 Điều kiện vòng cược
Tất cả các khoản tiền thưởng — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp tiền thêm và khuyến mãi đặc biệt — đều yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược nhất định trước khi có thể yêu cầu rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
5.2 Thời hạn sử dụng
Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu người chơi không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo bổ sung. Thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
5.3 Lạm dụng khuyến mãi
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược, hoặc hợp tác với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ các ưu đãi.
6. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fly789:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc giả mạo kết quả trò chơi;
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp;
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
- Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của fly789;
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
- Sử dụng dịch vụ của fly789 từ các khu vực địa lý mà nền tảng không được phép hoạt động theo quy định hiện hành;
- Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời fly789 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng fly789 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của fly789 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số các nội dung trên mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của fly789. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Giới hạn trách nhiệm
fly789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hay không có lỗi của dịch vụ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly789 không chịu trách nhiệm đối với:
- Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
- Mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại về lợi nhuận;
- Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng;
- Sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử.
9. Chấm dứt tài khoản
9.1 Do người dùng yêu cầu
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly789. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.
9.2 Do fly789 chấm dứt
fly789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có nghi ngờ về gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, fly789 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản để phục vụ điều tra.
10. Sửa đổi điều khoản
fly789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đã cập nhật.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng tại khu vực tài phán nơi fly789 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của khu vực tài phán tương ứng.
12. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ fly789 qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng fly789.lat
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.