Chính sách Bảo Mật của fly789

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fly789 thông qua website chính thức fly789.lat hoặc bất kỳ tên miền liên quan nào thuộc sở hữu của fly789. Chính sách có hiệu lực với mọi hình thức tương tác, bao gồm:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa
• Tham gia các trò chơi như Roulette, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và các thể loại khác
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email
• Nhận thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ

Người dùng dưới 18 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ của fly789. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ bị xóa.

Thông tin chúng tôi thu thập

fly789 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch
• Tên tài khoản và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trong nền tảng

c) Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
• Nhật ký hoạt động (log) khi điều hướng trong nền tảng
• Thông tin về trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và kết quả cược

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn không bao giờ bị yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích nêu trên.

Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được fly789 sử dụng với các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của người chơi.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu số liệu với các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc qua Live Chat và email hỗ trợ 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.

fly789 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

fly789 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ cơ sở hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc đã mã hóa trong phạm vi hợp đồng dịch vụ có ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, fly789 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi điều khoản dịch vụ, một phần dữ liệu liên quan có thể được sử dụng theo quy trình nội bộ.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và luôn có thỏa thuận bảo mật ràng buộc các bên liên quan.

Cookie và công nghệ theo dõi

fly789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính trên nền tảng của chúng tôi:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trong website, giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất để cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh trong trò chơi và bố cục màn hình ưa thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

fly789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa tầng để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly789 đều được mã hóa end-to-end, không thể đọc được nếu bị chặn.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống phát hiện và chặn tự động các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa bảo mật phổ biến khác.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ bảo mật của fly789 theo dõi hoạt động bất thường 24/7 và phản ứng ngay lập tức với mọi dấu hiệu xâm nhập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên máy chủ độc lập, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Mặc dù fly789 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

fly789 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, bao gồm:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ tài chính: Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về tuân thủ tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Log truy cập và nhật ký bảo mật được giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin liên quan đến thông báo khuyến mãi sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Quyền của người chơi

Với tư cách là người chơi tại fly789, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fly789 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly789 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

fly789 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt. Nền tảng của chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư bị hoàn trả và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Thay đổi chính sách bảo mật

fly789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fly789.lat
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 11 tháng 5 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ thời điểm này.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fly789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc)
• Live Chat: Hoạt động 24/7 — nhấp vào biểu tượng chat ở góc màn hình để được hỗ trợ ngay lập tức

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của fly789 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và kịp thời. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của người chơi và luôn nỗ lực duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.